Review Website Gojek
PT. Gojek Indonesia merupakan perusahaan swasta yang menyediakan jasa berbasis teknologi yang bermitra dengan pengendara ojek di berbagai kota di Indonesia. Gojek merupakan perusahaan rintisan (startup) karya anak bangsa. Terlihat jelas di tampilan awal website bahwa Gojek yang dapat diakses pada https://www.gojek.com/blog/ sudah beoperasi di 3 negara dengan 20 lebih layanan. Fakta menarik mengenai gojek yaitu menjadi satu-satunya perusahaan di Asia Tenggara yang dua kali berada di daftar perusahaan pengubah dunia versi majalah Fortune. Mengapa disebut sebagai pengubah dunia? Karena Gojek berkontribusi lebih dari $7.1 triliun untuk menggerakkan roda perekonomian Indonesia, Gojek juga mengurangi pemakaian plastic hingga 11.3 ton sejak Oktober 2020, dan juga membantu menaikkan omset UMKM hungga 80% sejak pandemi.
Konsep Website
Jika dilihat dari keseluruhan, website Gojek sangat menarik
bukan hanya dari sisi tampilannya saja, tetapi juga secara menyeluruh ketika
melihat isi di dalamnya. Dari informasi yang disajikan pada homepagenya,
terlihat bahwa website Gojek menggunakan pendekatan komunikasi yang mengarah
pada marketing communication. Tampilan informasi yang disajikan lebih
menonjolkan kepada informasi jasa dan pelayanan yang disediakan oleh Gojek. Selain
itu, website Gojek Indonesia menggunakan bilingual yang tersedia dalam dua
bahas yakni bahasa Indonesia dan Inggris.
Website ini memiliki penampilan yang dinamis dan sangat interaktif, ditunjukkan
dengan adanya beberapa fiture yang cukup menarik.
Design Website
Dari sisi design, tampilan awal beranda didominasi dengan
warna gelap yang membuat tulisan dan konten di dalamnya semakin menonjol,
menggunakan 3D animation, serta menyuguhi corporate video sebagai
background dari beranda yang menarik untuk dikunjungi. Dari sisi warna pun sudah
pas dalam pemilihannya sesuai dengan corporate identity Gojek Indonesia. Website Gojek menggunakan beberapa warna, yaitu :
Ø
Putih : untuk background dan font
Ø
Hitam : untuk widget sebelum footer dan juga font
Ø
Biru, Orange, dan Hijau : digunakan pada icon-icon
Meski menyajikan informasi yang padat, namun Gojek membuat
websitenya menjadi ringkas dengan penggunaan copywriting yang komunikatif dan
user friendly sehingga mudah diakses dan dipahami pengunjung. Dalam memilih
font juga memperhatikan keselarasan dalam websitenya. Tak hanya itu, foto
dokumentasi dalam di dalam maupun di luar kantor gojek juga ditampilkan pada
website yang sesuai dengan konten informasi dan memperkuat tampilan website
secara keseluruhan. Selanjutnya ditampilkan video yang bikin karyawan semangat
dan betah bekerja di gojek. Seperti Fatema yaitu product designer yang ingin
melihat desainnya mengubah dunia dan gojek membuatnya selangkah lebih dekat.
Secara umum, sitemap menunjukkan bahwa logo Gojek yang berada
di sebelah kiri header diiringi dengan menu-menu yang berisi informasi tertentu
yaitu
beranda, mitra, karir, perusahaan, produk dan blog. Terlihat perkembangan Gojek
dari tahun 2010 hingga sekarang dimana Gojek menjadi perusahaan unicorn pertama
di Indonesia, peringkat 17 di antara 20 perusahaan yang mengubah dunia versi
Fortune menjadi salah satu pertumbuhan tercepat di dunia, menyatukan aplikasi
Gojek di Indonesia, Singapura, Thailand, dan Vietnam. GoFood menjadi aplikasi
paling berguna dan ramah pengguna di dunia selama pandemic, hingga saat ini Gojek
dan Tokopedia bergabung menjadi GoTo, perusahaan teknologi terbesar di
Indonesia dan menjadi ekosistem "go to" buat semua kebutuhan
sehari-hari. Pesan komunikasi yang mungkin ingin disampaikan adalah Gojek
Indonesia ingin membangun kesan pelayanan yang baik sehingga menjadi pengalaman
yang mengesankan.
Dilihat dari bagian karir bahwa
Gojek memiliki prinsip kerja seperti : Collaborate with compassion, criticism
is a gift, be fast amd fearless stand up for what you believe in, earn your
title, become a scientist, always be prepared, it’s not about you, communicate
with purpose, shoot for greatness. Lalu di bagian perusahaan terdapat 3 pilar utamanya yaitu kecepatan,
inovasi dan dampak sosial. Penghargaan Gojek pun juga ditampilkan yaitu salah
satu dari Top 10 Most Powerful Brands di Indonesia dalam penghargaan Brand
Asia. Diukur dari tanggung jawab sosial perusahaan (CSR), loyalitas brand, dan
keterlibatan media. Gojek juga menulis “kami membangun layanan untuk membantumu
melewati halangan”. Melalui berbagai fitur seperti transportasi & logistik,
pembayaran, pesan makanan & belanja, hiburan serta bisnis.
Secara keseluruhan informasi yang disajikan dalam website
tersebut disajikan dengan bahasa yang terstruktur dan tertata. Pendekatan
komunikasi dari copywriting yang dipergunakan adalah bahasa yang persuasif,
santun dan juga tidak bertele-tele. Bisa dikatakan bahwa pendekatan komunikasi
yang dipergunakan adalah pendekatan marketing communication.
Konten Blog
Pada bagian blog terlihat bahwa Gojek Indonesia menyuguhkan
berbagai informasi mengenai promo hingga diskon yang menarik minat pelanggan.
Seperti mengumpulkan XP untuk mendapatkan harta karun dari Realfood, dapat
potongan, diskon dari collab denganTokopedia, dapat tiket gratis XX1, lalu juga
informasi mengenai promo GoFood X BTS. Gojek Indoneisa benar-benar detail dalam
memperhatikan websitenya, dan kentara sekali bahwa websitenya dimaksimalkan
untuk pelayanan dan penjualan (sales oriented).