Review Website Gojek
PT. Gojek Indonesia merupakan perusahaan swasta yang menyediakan jasa berbasis teknologi yang bermitra dengan pengendara ojek di berbagai kota di Indonesia. Gojek merupakan perusahaan rintisan (startup) karya anak bangsa. Terlihat jelas di tampilan awal website bahwa Gojek yang dapat diakses pada https://www.gojek.com/blog/ sudah beoperasi di 3 negara dengan 20 lebih layanan. Fakta menarik mengenai gojek yaitu menjadi satu-satunya perusahaan di Asia Tenggara yang dua kali berada di daftar perusahaan pengubah dunia versi majalah Fortune. Mengapa disebut sebagai pengubah dunia? Karena Gojek berkontribusi lebih dari $7.1 triliun untuk menggerakkan roda perekonomian Indonesia, Gojek juga mengurangi pemakaian plastic hingga 11.3 ton sejak Oktober 2020, dan juga membantu menaikkan omset UMKM hungga 80% sejak pandemi.
Konsep Website
Jika dilihat dari keseluruhan, website
Gojek sangat menarik bukan hanya dari sisi tampilannya saja, tetapi juga secara
menyeluruh ketika melihat isi di dalamnya. Dari informasi yang disajikan pada
homepagenya, terlihat bahwa website Gojek menggunakan pendekatan komunikasi
yang mengarah pada marketing communication. Tampilan informasi yang disajikan
lebih menonjolkan kepada informasi jasa dan pelayanan yang disediakan oleh
Gojek. Selain itu, website Gojek Indonesia menggunakan bilingual yang tersedia
dalam dua bahas yakni bahasa Indonesia dan Inggris. Website ini memiliki
penampilan yang dinamis dan sangat interaktif, ditunjukkan dengan adanya
beberapa fiture yang cukup menarik.
Dari sisi design, tampilan awal beranda
didominasi dengan warna gelap yang membuat tulisan dan konten di dalamnya
semakin menonjol, menggunakan 3D animation, serta menyuguhi corporate
video sebagai background dari beranda yang menarik untuk dikunjungi. Dari
sisi warna pun sudah pas dalam pemilihannya sesuai dengan corporate identity
Gojek Indonesia. Website Gojek menggunakan beberapa warna, yaitu
:
Ø
Putih
: untuk background dan font
Ø
Hitam
: untuk widget sebelum footer dan juga font
Ø Biru, Orange, dan Hijau : digunakan pada
icon-icon
Meski
menyajikan informasi yang padat, namun Gojek membuat websitenya menjadi ringkas
dengan penggunaan copywriting yang komunikatif dan user friendly sehingga mudah
diakses dan dipahami pengunjung. Dalam memilih font juga memperhatikan
keselarasan dalam websitenya. Tak hanya itu, foto dokumentasi dalam di dalam
maupun di luar kantor gojek juga ditampilkan pada website yang sesuai dengan
konten informasi dan memperkuat tampilan website secara keseluruhan. Selanjutnya
ditampilkan video yang bikin karyawan semangat dan betah bekerja di gojek. Seperti
Fatema yaitu product designer yang ingin melihat desainnya mengubah dunia dan
gojek membuatnya selangkah lebih dekat.
Secara umum, sitemap menunjukkan bahwa logo Gojek yang berada di sebelah kiri header diiringi dengan menu-menu
yang berisi informasi tertentu yaitu
beranda, mitra, karir, perusahaan, produk dan blog. Terlihat perkembangan Gojek
dari tahun 2010 hingga sekarang dimana Gojek menjadi perusahaan unicorn pertama
di Indonesia, peringkat 17 di antara 20 perusahaan yang mengubah dunia versi
Fortune menjadi salah satu pertumbuhan tercepat di dunia, menyatukan aplikasi
Gojek di Indonesia, Singapura, Thailand, dan Vietnam. GoFood menjadi aplikasi
paling berguna dan ramah pengguna di dunia selama pandemic, hingga saat ini Gojek
dan Tokopedia bergabung menjadi GoTo, perusahaan teknologi terbesar di
Indonesia dan menjadi ekosistem "go to" buat semua kebutuhan
sehari-hari. Pesan komunikasi yang mungkin ingin disampaikan adalah Gojek
Indonesia ingin membangun kesan pelayanan yang baik sehingga menjadi pengalaman
yang mengesankan.
Dilihat
dari bagian karir bahwa Gojek memiliki prinsip kerja seperti : Collaborate with
compassion, criticism is a gift, be fast amd fearless stand up for what you
believe in, earn your title, become a scientist, always be prepared, it’s not about
you, communicate with purpose, shoot for greatness. Lalu di bagian perusahaan terdapat 3 pilar utamanya yaitu kecepatan,
inovasi dan dampak sosial. Penghargaan Gojek pun juga ditampilkan yaitu salah
satu dari Top 10 Most Powerful Brands di Indonesia dalam penghargaan Brand Asia.
Diukur dari tanggung jawab sosial perusahaan (CSR), loyalitas brand, dan
keterlibatan media. Gojek juga menulis “kami membangun layanan untuk membantumu
melewati halangan”. Melalui berbagai fitur seperti transportasi & logistik,
pembayaran, pesan makanan & belanja, hiburan serta bisnis.
Secara keseluruhan informasi yang
disajikan dalam website tersebut disajikan dengan bahasa yang terstruktur dan
tertata. Pendekatan komunikasi dari copywriting yang dipergunakan adalah bahasa
yang persuasif, santun dan juga tidak bertele-tele. Bisa dikatakan bahwa
pendekatan komunikasi yang dipergunakan adalah pendekatan marketing
communication.
Konten Blog
Pada bagian blog terlihat bahwa Gojek
Indonesia menyuguhkan berbagai informasi mengenai promo hingga diskon yang menarik
minat pelanggan. Seperti mengumpulkan XP untuk mendapatkan harta karun dari
Realfood, dapat potongan, diskon dari collab denganTokopedia, dapat tiket
gratis XX1, lalu juga informasi mengenai promo GoFood X BTS. Gojek Indoneisa benar-benar
detail dalam memperhatikan websitenya, dan kentara sekali bahwa websitenya dimaksimalkan
untuk pelayanan dan penjualan (sales oriented).